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2009
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Ma commande :Quel est le statute de ma commande ? Comment suivre ma commande ?
Matthieu-prod suit pour vous votre commande. Pour faciliter les choses, il est indispensable de nous laisser lors de votre commande une adresse e-mail valide. Dans un e-mail, nous envoyons un lien à ne pas perdre, qui vous orientera directement sur votre page personnelle de suivi. Dans ce message, nous glisserons l'identifiant et le mot de passe pour y accéder. A partir de là, vous pourrez suivre tout ce qui concerne votre commande. une fois votre commande livrée, votre page personnelle sera effaçée.
Si vous souhaitez des renseignements, à tout moment vous pouvez nous joindre par téléphone ou par simple e-mail.Ma facture :
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MATTHIEU-PRODUCTION est une entreprise réelle fondée en 1998 par Matthieu BOUTEILLER
MATTHIEU-PRODUCTION
" Serres" 316 Route de Royan
17132 MESCHERSNUMERO INFO : 06 10 02 29 76 dispo de 9h à 19h non-stop.
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Showroom ouvert sur rendez-vous, appellez nous avant de passer nous voir.
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- PREPARATION DE COMMANDE
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Pour vous faciliter les choses, vous pouvez nous transmettre une liste de produits à commander par simple e-mail.
Nous préparons alors une page de commande personnalisée où vous n'aurez plus qu'à valider, remplir vos coordonnées et régler.
Ce service vous évite d'ajouter au panier chaque article, et de passer commande de façon globale.
- GARANTIE G30
Le droit à l’erreur pendant 30 jours. Si pour une raison ou une autre vous n’étiez pas satisfait
de votre choix, il vous suffit de nous renvoyer le matériel en parfait état, dans son emballage
d’origine lui aussi en parfait état visuel ; alors vous pourrez choisir un autre article pour l’échange
ou demander le remboursement. Attention, une décotte de 10 à 20% peut s’appliquer pour un
emballage détérioré ou matériel en mauvais état. La Garantie G30 ne s’appliquera pas
si le matériel est en mauvais état.
- GARANTIE MINIMUM
DE 2 ANS
Matthieu-production s’engage à assurer la Garantie du matériel durant 2 années. L’enlèvement
sera à nos frais ainsi que le retour chez vous. Si un défaut est constaté dans les 30 jours
suivant l’achat, alors un échange standard sera proposé ou si aucun produit équivalent n’est
disponible nous vous proposerons une alternative ou le remboursement. La Garantie comprend
les éventuels défauts d’origine et ne comprends pas les pannes d’utilisation ou de transports.
Les accessoires, lampes, Haut-Parleurs ne sont pas garantis. Les pièces d’usures
ne sont pas garanties en général.
- OPTIONS DE PAIEMENTS
- Carte bancaire à distance ou sur place (sur le site, par téléphone, par fax ou sur place)
- virement bancaire ( un RIB vous sera communiqué pour votre commande)
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- chèque (après accord de nos services et vérification de la solvabilité)
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