- LIVRAISON
Votre commande sera préparée exactement
selon vos souhaits.
La date de livraison
peut-être influencée par la méthode
de paiement choisie, le produit commandé et l'adresse spécifiée
lors de votre commande.
La livraison interviendra normalement sous 1,2 ou 3 jours (ouvrés)
pour la France Métropolitaine.
Nous vous recommandons le paiement par Carte Bancaire pour une livraison
plus rapide.
La date de livraison estimée figurera dans votre "feuille
de suivi" à laquelle vous aurez accés une fois votre
commande réglée et expédiée.
Vous recevrez un mail avec un lien sécurisé et les codes
pour accéder à cette feuille de suivi de commande personnelle
et confidentielle.
Votre commande
sera livrée
entre 9h00 et 18h00, les jours ouvrables.
Remarque : vous
pouvez suivre votre commande à tout moment
(7 jours sur 7) en utilisant le lien qui se trouve dans le mail "feuille
de suivi"
- LIVRAISON
GRATUITE DES 100 € D'ACHATS
Matthieu-Prod
assure la livraison gratuite de ses produits en France métropolitaine à partir
de 100 € d'achats.
Pour la Corse, un supplément sera estimé et demandé pour
les matériels lourds, fragiles ou encombrants.
Pour les Pays Européens, un supplément sera estimé et
demandé pour toute livraison.
Pour l'export, et Outre-Mer, une cotation sera effectuée.
Notre service d’expédition conditionne vos produits avec
le plus grand soin afin d’assurez une réception optimale
de vos colis.
- LIVRAISON DANS LA
JOURNEE
Matthieu-Prod peut assurer la livraison dans
la journée de
la commande pour les départements 16,17,24,33, 79, 85
pour un supplément de 25 € TTC à la commande.
Bien entendu, ce service n'est possible que pour des articles en
stock.
- PREPARATION DE COMMANDE
PAR E-MAIL
Pour vous faciliter les choses, vous pouvez
nous transmettre une liste de produits à commander par simple
e-mail.
Nous préparons alors une page de commande personnalisée
où vous n'aurez plus qu'à valider, remplir vos coordonnées
et régler.
Ce service vous évite d'ajouter au panier chaque article,
et de passer commande de façon globale.
- GARANTIE G30
Le droit à l’erreur pendant 30 jours. Si pour une raison
ou une autre vous n’étiez pas satisfait
de votre choix, il vous suffit de nous renvoyer le matériel en
parfait état, dans son emballage
d’origine lui aussi en parfait état visuel ; alors vous
pourrez choisir un autre article pour l’échange
ou demander le remboursement. Attention, une décotte de 10 à 20%
peut s’appliquer pour un
emballage détérioré ou matériel en mauvais état.
La Garantie G30 ne s’appliquera pas
si le matériel est en mauvais état.
- GARANTIE MINIMUM
DE 2 ANS
Matthieu-production s’engage à assurer la Garantie
du matériel durant 2 années. L’enlèvement
sera à nos frais ainsi que le retour chez vous. Si un défaut
est constaté dans les 30 jours
suivant l’achat, alors un échange standard sera proposé ou
si aucun produit équivalent n’est
disponible nous vous proposerons une alternative ou le remboursement.
La Garantie comprend
les éventuels défauts d’origine et ne comprends
pas les pannes d’utilisation ou de transports.
Les accessoires, lampes, Haut-Parleurs ne sont pas garantis. Les pièces
d’usures
ne sont pas garanties en général.
- OPTIONS DE PAIEMENTS
-
Carte bancaire à distance ou sur place (sur le site, par téléphone,
par fax ou sur place)
- virement bancaire ( un RIB vous sera communiqué pour votre commande)
- virement adimistratif, mandat ( après commande validée
par nos services et documents officiels vérifiés)
- chèque (après accord de nos services et vérification
de la solvabilité)
- Espèces (sur place)
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